Política de devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado. 

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a recepção do produto. 
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovativo de compra. Não o devolva ao armazém da empresa de logística e do fabricante, não nos responsabilizaremos pela causa.
Os custos de envio serão cobrados aos clientes apenas uma vez (isso inclui devoluções); Nenhuma taxa de reposição a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se você não recebeu um reembolso, verifique o extrato da sua conta novamente. O tempo de processamento do reembolso bancário levará de 7 a 15 dias úteis. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de pós-venda, entre em contato conosco em alicia@serviceol.uu.me

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em alicia@serviceol.uu.me para obter o endereço de retorno.